18.2.16

2016 - Changes ahead!

Changes ahead!
After 4 years as independent professional, I will continue as freelancer and will happily continue working with some of my top clients, with whom I have been working for years, and must say I love working for.
However, while I move on to new projects, I am willing to join more creative and cooperative projects, where I can share more knowledge and experience with colleagues, involving more teamwork (and by the way, what I miss most!!).
I'm looking to join projects which demand more (offline) implication and responsibilities, if possible, for which I am well-trained and have sound experience.

27.10.15

Estado de Internet y tendencias para el 2015

Siempre es interesante ver qué dicen los expertos de cómo está internet y qué tendencias hay. Comparto estas infografía vía Alfredo Vela



Y también me parece interesante compararlo con previsiones que se hicieron en 2012 y que publiqué también aquí.

26.10.15

10 años de community manager: la evolución

Hace unos 3 años decidí escribir sobre mi experiencia alrededor de ser Community Manager, lo titulé #10añosdeCommunityManager y bueno ya voy para 15 años, y siempre en el tercer sector.

Hoy sin embargo me gusta pensar que hago más cosas que sólo community management, que en su momento era básicamente hacer crecer una comunidad de personas alrededor de una marca, producto o causa. Generar contenidos, dinamizar conversaciones y facilitar que las cosas pasen y se hagan.

Escribí estos textos, reflexiones precisamente porque veía que todo había cambiado mucho (Parte 1, Parte 2 y Parte 3) y me dediqué a hacer unas entrevistas a gente que había conocido en mis inicios, cuando decía que era Community Manager y me decían: "community qué?".

Pensé que sería interesante analizar la evolución, porque yo misma ya dejé de llamarme Community Manager para pasar a ser Social Media planner, copy, content curator, etc. De todo menos community manager. Fue una época incluso en la que pensé que estaba demasiado explotado y utilizado el término, incluso tenía poco valor y de hecho quería desmarcarme.

cm3sector

Supongo que a muchos os habrá pasado que empezasteis haciendo unas cosas y hoy, ya es todo diferente e incluso diría más complicado. Hoy, hay más oferta, más espacios de participación, más campañas en marcha, etc, y las comunidades han pasado a ser espacios más complejos y con otras dinámicas.

Además, todo va más rápido y triunfa lo visual. Solo hace falta ver cómo ha crecido Instagram.

Quería analizar el cambio en esta profesión, con las respuestas de expertos internacionales que han vivido los cambios del community management. Son los pioneros y mi inspiración en ese momento y accedieron a responder a una pregunta en exclusiva, la verdad que fue toda una experiencia, un privilegio y un lujo.

Además, creo que específicamente en el tercer sector, que es el que nos ocupa aquí, se ha vuelto muy importante la figura de movilizador social, activista y las campañas online están transformando el mundo, que no es poco. Como últimamente estoy involucrada en un proyecto con América Latina os comparto este blog post de cómo han cambiado las dinámicas sociales (y añado gracias a las nuevas plataformas online y añado las figuras del CM o dinamizadores).

Os animo a leer los cambios que han identificado estos gurús en estos perfiles, y sobretodo que me podáis decir qué más cambios veis. Ya que en estos 3 años más, todavía han cambiado más cosas. Específicamente, ésta es la pregunta que les hice a estos gurús:

¿Cuáles son las principales diferencias en moderación y gestión de comunidades online en los últimos 10 años desde el boom de las redes sociales?

cm3sector_bis

BlaiseGlimes Viort de eModeration: “hoy vemos más un enfoque de difusión”

Howard Rheinglod primera persona que utilizó término Community Manager:  "en 1998 escribí una guía para community managers y no salen las palabras: consumidor, cliente, o marketing"

NancyWhite, pionera en esto de dinamizar comunidades: "No se puede moderar en una red sin límites "

Jose Antonio Gallego :  "el control del "medio" donde se reunía la comunidad era clave para el éxito"
Daniel Calamonte: "se ha disparado el uso de las redes sociales, y, por consiguiente, el esfuerzo de moderación que se realiza"
Y aquí os dejo también otra perla:  "Why will social media disapear?": Lo mejor que he leído en mucho tiempo: As traditional media becomes social, all media will just be “media(Jeff Bullas.

Y es en este sentido que la figura del CM evolucionará a no se sabe todavía qué...
¿Cómo lo véis? ¿Estáis de acuerdo? ¡Espero vuestros comentarios! ;-)

Post publicado originalmente en Blog #cm3sector.

9.7.15

From 90/9/1 to 95/4.8/0.2

Yesterday I was participating in a debate on Twitter with @fuzheado and @CharlesMatthe12:

"The 90/9/1 maxim of online participation is from the laptop/desktop era. What if it's 95/4.8/0.2 in a mobile era for WP?"

It was a long time since I read something related to online participation rule: 90/9/1. So I found it really interesting to read that this 90/9/1 rule is not valid any more.

From virtual communities to social media communities, what has changed? Participation has dropped from 1% to 0.2%.

Why?

My opinion is that with Social Media irruption, today there are too many spaces where users can participate and we are all overwhelmed by the situation.

If it was very difficult to have members participate in online or virtual communitues some years ago, imagine how difficult it is TODAY for us community managers / social media planners to have people participate.

It is very difficult to have visibility both on  spaces like Twitter and Facebook whre conversations go very fast. Besides, conversitions have changed, they are more unidirectionals. Brands post and we comment but not in a constructive way,with a facilitator and so o,as happenend on forums. Conversations TODAY are just comments on what it is said but do not attend to change or build something.

With online communities and forums, you had a meeting place, with conversations going on for a while, on the same"room". Working on something. Towards a conclusion.

Today, it 's impossible to remember where you were having the conversation. Facebook and Twitter have good reminder tools, but content visibility is ephemeral. These tools are not enough to make conversation last for long. They are just comments. We are not "building".

Things have changed a lot. Tough time for "online participation".

What is your opinion? Leave a comment ;-)

CV online...

Visit my updated LinkedIn profile: Online Communication: Engagement, Content Curator, SM planner, Copy / Translator

Te invito a visitar mi perfil de LinkedIn: Online Communication, PR: Engagement, Content Curator,  SM planner, Copy / Translator

25.11.14

Sígueme en...

Sí, tengo mi blog. 

Sí, hace meses que no o actualizo.

Sí, tengo cosas que decir y compartir. Pero, no suelo hacer grandes reflexiones sobre temas en profundidad, me siento más cómoda actualizando y relacionándome en mis perfiles de Twitter e Instagram

Mi perfil de Facebook, pero utilizo para temas personales, pero aún y así hago públicos muchos de mis posts:


¡Nos vemos en las redes sociales, te espero allí! 

20.12.13

Linkedin.com - Recommendations >> I invite you to read thru!

  1. Freelance Consultant & Advisor - Social Media Planning / Advisor - Non profits - Self-Employed



    Guiomar Todó -COORDINADORA UNICEF COMITÉ CATALUÑA

    Mar ha colaborado con UNICEF Comité Cataluña impulsando la campaña on line de recogida de firmas #aranopodemparar. Gracias a su dominio de las redes sociales -twiter en este caso-, a su tesón y a su profesionalidad, hemos duplicado los resultados esperados. Mar es una mujer comprometida y constante, que sigue sus proyectos hasta el final. Gracias por haber contribuido a la a la misión de UNICEF!
    October 3, 2013
    Anna Viloca -Responsable Nuevos Productos (Innovation), Fundraiser, en Oxfam Intermón

    Bajo petición del equipo de marketing de Intermón Oxfam, realicé la selección del profesional que iba a desarrollar la estrategia, implementación, seguimiento y reporting en redes sociales para perfil B2B y B2C del mayor evento deportivo que realiza la organización: el Intermón Oxfam Trailwalker.

    La elección de Mar fue más que acertada, pues supo entender perfectamente...more
    September 20, 2013, Anna was Mar's client
    Lucía Ratera Alonso



    Lucía Ratera Alonso - Presidenta en Asociación E3 - Energía, Empatía, Equilibrio

    Como Asociación solicitamos asesoramiento para dar el máximo eco a una conferencia. Mar se puso en contacto con nosotros de forma altruista y no sólo nos dio las claves para dinamizarlo a través de las redes sociales, sino que además nos tutorizó y nos fué reorientando y asesorando hasta el día D, ¡Gracias Mar!
    May 20, 2013, Lucía was Mar's client
    Maria Palomares Arenas Cabral



    Maria Palomares Arenas Cabral - Directora Ejecutiva en CALALA Fondo de Mujeres / Women's Fund

    Mar fue todo un descubrimiento a través de redes sociales. Muy activa y con lata capacidad de respuesta, es además un contacto ideal para abrir nuevas relaciones siempre interesantes. Crea vínculos sólidos y cercanos que se mantienen en el tiempo.
    May 16, 2013, Maria Palomares was with another company when working with Mar at Self-Employed
    ELENA RODRIGUEZ SORIANO



    ELENA RODRIGUEZ SORIANO -Project Manager de Eventos Deportivos y RSC en Oxfam Intermón

    Contratamos a Mar Ruiz para dinamizar profesionalmente las redes sociales y los resultados en contactos fueron espectaculares. No sólo recomendamos su profesionalidad y talento sino también la grandísima vinculación con el proyecto. Sin ambos, no hay éxito.
    April 25, 2013, ELENA was Mar's client
  2. Community Manager- http://www.dalelavueltaalmundo.org

    Intermon Oxfam

    Piña Vargas María Elena



    Piña Vargas María Elena -Head of New Digital Projects

    5 years ago, when the community manager concept was not very common, Mar came into the office with the goal to build an online community. She was key in the success of the project as she took the responsibility to create attractive and adapted contents to the target we were addressing the strategy, adding value to her work as web editor. I recommend Mar because she is ableto find solutions in a difficult technical environment, hard worker, results oriented and very creative.
    December 22, 2011, Piña Vargas managed Mar at Intermon Oxfam
    Belén de la Banda



    Belén de la Banda - Social Media and Celebrity Manager

    Mar es una magnífica dinamizadora y gestora de comunidad online. Con un estilo cercano y directo, y un magnífico conocimiento de la comunidad y de los contenidos, ha sido durante los últimos años un pilar de la estrategia de jóvenes de Intermón Oxfam.
    December 20, 2011, Belén managed Mar indirectly at Intermon Oxfam
  3. Community Manager

    http://www.infonomia.com

    Alfons Cornella



    Alfons Cornella -Founder, Infonomia

    She was very committed to the job. Empathic to the team, and very easy going. Her know how of social networks was outstanding. Great professional and even better person.
    October 6, 2013, Alfons was a consultant or contractor to Mar at http://www.infonomia.com
  4. Community Manager & Web Editor

    Community Manager & Web Editor

    Forum Barcelona 2004

    Barbara Zöller


    Barbara Zöller -Strategy and Corporate Social Responsibility at Catalan Institute of Oncology

    Mar Ruiz es una de las primeras profesionales que dinamizó las redes sociales, cuando apenas era conocida la expresión “community manager”. Es una persona creativa y dinámica, llena de iniciativa y siempre dispuesta a ayudar al progreso no solo de las organizaciones, sino de las personas con el fin de cambiar el mundo. Como filóloga inglesa tiene capacidad de romper las barreras lingüísticas y hacer de puente entre diversos intereses, grupos profesionales y entidades.less
    January 7, 2014, Barbara worked with Mar at Forum Barcelona 2004

     

    Forum Barcelona 2004



    Marian Barreda - Marketing Manager at FNOB

    Mar is very professional at community management. She has been the first colleague I has who started dealing with social media when nobody knew how to take advantage about it. She is also a very good communicator and she manages with commitment all the projects she deals with. I would recommed Mar for social media strategy and communication jobs.
    May 8, 2013, Marian worked directly with Mar at Forum Barcelona 2004



    Kathy Smith -Passionately committed to assist and empower older adults improve their quality of life..

    It was an honour to work with Mar during the development and delivery of a most innovative cross cultural training program called Global Talk for The Universal Forum of Cultures Barcelona 2004. Because of Mar's efforts, the online training was provided to 23 forum moderators and translated to 4 different languages. It was a ground-breaking project and the connections made with participants from many different countries endured long past the end of the program. I have admired Mars creative marketing and communications programs for many years. She is a real innovator in virtual community development and non profit marketing and communications.
    April 24, 2012, Kathy worked directly with Mar at Forum Barcelona 2004



    Victor Farre - Advisor

    Mar was a member of my team in Forum Virtual of Forum Barcelona 2004 event. We were the site and virtual community people.
    She is a GTD person: "Get Things Done".
    She knows how to engage people in a community.
    She is cool.
    September 29, 2008, Victor was Mar's client
    Eva Dominguez



    Eva Dominguez -Experienced multimedia journalist, specialized in interactive and new storytelling forms and tools.

    Mar is an enthusiastic and skilled journalist with a great knowledge of online media particularities. She made our cooperation very easy, being always open to suggestions and ready improve the project with good ideas.
    September 4, 2007, Eva was with another company when working with Mar at Forum Barcelona 2004
    Natalia Kim



    Natalia Kim - International PR Consultant - Jefa de Prensa Independiente

    I worked with Mar Ruiz during the preparation for Forum Barcelona 2004, a major event. Though the work often was hectic and the issues complex her feedback was not only accurate and timely but she was also utterly pleasant to work with and a smile -or a smiley!- was always present.

    Since then we've been in contact several times and I can only recommend her as a very trustworthy professional in any sense.
    June 1, 2007, Natalia reported to Mar at Forum Barcelona 2004
  5. Assistant Director de Marketing

    LEVI STRAUSS DE ESPAÑA, S.A.,

    Marcos Viladomiu - Marketing Manager at Logitech Iberica (Spain, Portugal)

    Mar has always been extremely commited to her work (she was reporting directly to the former Marketing Director), under the premises of high professionality and team building skills. Relationship with other departments was excellent (including mine) and her knowledge of the company, plus the experience gained in the last years, makes it quite easy for me to recommend her as an excellent candidate for the position. For any further feedback, my mobile phone is +34 670 73 00 471.
    May 5, 2007, Marcos managed Mar indirectly at LEVI STRAUSS DE ESPAÑA, S.A.,
  6. Interpreter & Commercial Assistant

    Consulado EEUU en Barcelona

    Rosa Aguila



    Rosa Aguila -Special Consular Services at American Consulate General Barcelona, Spain

    During her internship, Mar always showed an extremely positive attitude, creativity, adaptability, performance, and executives from U.S. companies she helped frequently praised the results she achieved. Mar brought tremendous energy, knowledge and adaptability to the job and she never ceased to amaze me with the stunning results that she achieved in her work. I think she works so hard and well because she really likes her field of work and she really likes working with others. She is an honest, motivated and intelligent person. I recommend her without a single reservation as I think she will more likely surpass expectations for any position she might apply.
    May 7, 2007, Rosa managed Mar at Consulado EEUU en Barcelona

Haciendo balance #2añosdefreelance










26.11.13

Oh! No! All my pictures are gone!

Last week I had problems with G+ uploading my mobile pictures to the web and it seems I deleted some Albums I should have NOT!

Please be patient! I will post again all pictures as soon as I can! 

Thanks!

Comunicación y RRPP online, dinamizadora, networker...

Hace unos años, cuando sólo existían comunidades online basadas en web y las redes sociales no existían, tenía mucho sentido la palabra/tarea Community Manager.

Hoy, el trabajo que muchos realizamos en redes tiene mucho que ver con dinamizar, comunicación, contenidos, copys, estrateia, panificación, etc.

Por eso, ya no me gusta definirme como Community Manager porque muchas de las tareas van mucho más allá de lo que antes hacíamos de community building. Es más tema de Plan de Comunicación y contenidos y estrategia y relaciones y muchas cosas más.

More about me: es.linkedin.com/in/marruizsolanes/